Renforcer votre vision : le conseil redéfini
Guider les Entreprises vers de Nouveaux Horizons : Fort de plus de deux décennies d’expertise en affaires internationales et en hospitalité, je collabore avec les clients pour libérer la valeur inexploitée dans leur parcours client, menant au succès transformationnel. Spécialisé dans l’apprentissage et le développement, j’autonomise les organisations à prospérer en favorisant l’amélioration continue et l’innovation dans leurs opérations, les aidant ainsi à croître et prospérer.
Solutions de développement et de transformation des affaires
Mon objectif est d’insuffler une évolution des affaires grâce à des idées stratégiques et des solutions innovantes, conduisant à une croissance transformative. J’autonomise les organisations avec des solutions d’apprentissage et de développement sur mesure pour un succès durable des personnes et des entreprises.
“Je crois profondément en la collaboration active de toutes les parties prenantes afin de créer des solutions qui font sens pour vous et votre entreprise”
- Alexia Muteke Ceppi -
Expertise
Solutions d'Apprentissage et de Développement
- Développement de Stratégies d’Apprentissage
- Conception et Mise en Œuvre de Programmes de Formation
- Intégration de la Technologie d’Apprentissage
- Évaluation de la Performance et Amélioration
Excellence en Gestion des Talents
- Acquisition et Intégration de Talents
- Développement du Leadership et Planification de la Succession
- Engagement et Rétention des Employés
- Systèmes de Gestion de la Performance
Stratégies de Transformation des Entreprises
- Optimisation des Processus Métier
- Planification et Mise en Œuvre de la Gestion du Changement
- Développement de Stratégies de Durabilité
- Engagement des Parties Prenantes et Communication
A propos
Valeurs fondamentales
- Excellence
Je m’efforce d’atteindre l’excellence dans tous les aspects de notre travail, garantissant une prestation de service inégalée.
- adaptabilité
Adopter le changement et favoriser l’adaptabilité pour naviguer dans le paysage dynamique des affaires.
- collaboration
Établir des partenariats solides avec nos clients, travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Ce qui m'anime
Tout au long de ma carrière, j’ai eu le privilège de guider des entreprises à travers des voyages de transformation, élevant leur culture et leur mentalité de service client. Fort d’une solide expérience en consultation, je me spécialise dans la transformation des affaires, l’apprentissage et le développement, et la culture centrée sur le client.
Auparavant, en tant que Directeur Adjoint chez EHL Advisory Services (Groupe EHL), une prestigieuse École d’Hôtellerie en Suisse, j’ai affiné mon expertise en tant que leader d’opinion dans le domaine, stimulant l’innovation et l’excellence. En dehors de ma vie professionnelle, je trouve mon équilibre dans la nature en randonnée et en jouant au golf avec mon partenaire, et en profitant de moments de qualité avec ma famille. Dans ma vie professionnelle, la passion pour le partage et le don du cœur avec un sentiment d’appartenance partagé est l’essence qui a caractérisé ma prestation de service.
Témoignages
C’est toujours un plaisir de travailler avec Alexia. Sa connaissance du secteur à l’échelle mondiale et son professionnalisme dans la réalisation des projets dans les délais impartis font d’elle un membre précieux de toute équipe et je la recommande vivement. Elle est également une excellente communicatrice et a inspiré de nombreux universitaires écossais du secteur de l’hôtellerie, raison pour laquelle nous continuons à lui confier des programmes. Alexia est un atout pour toute entreprise.
Chief Executive at HIT Scotland
Alexia et moi avons travaillé ensemble en 2016 et 2017 pour définir une stratégie de service à la clientèle pour Swiss International Air Lines. Alexia était très passionnée par le sujet et nous a fourni non seulement une étude de marché précieuse et des approches potentielles pour la stratégie, mais elle a également apporté beaucoup de bonnes idées et de solutions pratiques pour la mise en œuvre de la stratégie choisie. Alexia est très créative, motivée et très amusante. En bref, ce fut un plaisir de travailler avec elle.
Director Inflight - Swiss International Air Lines, Zurich area, Switzerland
Je connais Alexia depuis 2018, alors qu’elle travaillait à l’EHL Advisory Services. Son mandat et sa responsabilité consistaient à guider et à soutenir l’équipe de direction, le corps professoral et les employés de la Royal Academy of Culinary Arts (RACA) dans le parcours de transformation visant à rejoindre le réseau des écoles certifiées par l’EHL. Alexia nous a soutenus dans le développement de notre stratégie et nous a guidés tout au long du processus de certification. Elle a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une approche sans compromis de la qualité.
Director - Royal Academy Of Culinary Arts